FAQs


Frequent Asked Questions / Preguntas frecuentes

Do you make the pieces with your own hands? / 
¿Lo haces con tus manos?

Yes, I work practically only with my hands and I love challenging myself to make the pieces as small and delicate as possible  :)

Sí, trabajo practicamente sólo con mis manos y me encanta retarme para hacer las piezas lo más pequeñas y delicadas posibles  ;)

 -..-

Is it really paper? / ¿Es de verdad papel?

Yes it is paper. I use special papers to make Papiro Gems pieces and then varnish them to give them resistance. Sometimes I use high density paper and other times I use Japanese papers.  

Sí, utilizo papeles especiales para hacer las las piezas de Papiro Gems y luego los barnizo para darles resistencia. A veces utilizo papeles de alta densidad y otras veces papeles japoneses.

 -..-

Do the paper pendants and earrings break easily? /
¿Los colgantes y pendientes de papel se rompen fácilmente?

The jewels are made with high density paper and varnished to give them resistance but they are more delicate pieces than a common jewel. After varnishing them and depending on their folds they can be more or less flexible pieces. For the sake of your Papiro Gems pieces, don't bathe with them and when travelling transport them in a travel box to make sure they don't deform.

Las joyas están hechas con papeles de alto gramaje y se barnizan para darles resistencia pero son piezas más delicadas que una joya común. Después de barnizarlas y según su pliegues pueden ser piezas más o menos flexibles. Por el bien de tus piezas de Papiro Gems, no te bañes con ellas y cuando viajes transportalas en una caja de viaje para asegurarte que no se deformen.

  -..-

What materials are your chains from? /
¿De qué materiales son tus cadenas?

The jewelry chains are made of 925 sterling silver and silver plated in sterling silver with gold or rose gold 0.5 micron. The jewelry chains are made of metals such as brass and according to our suppliers do not contain nickel but its use is not advisable if you have allergies or skin sensitivity.

Las cadenas de joyería están hechas en plata de ley 925 y las de plata bañada en plata de ley con baño de oro u oro rosa de 0.5 micras. Las cadenas de bisutería están hechas de metales como el latón y según nuestros proveedores no contienen níquel pero no es aconsejable su uso si se tiene alergias o sensibilidad en la piel.

  -..-

Are they waterproof?  /
¿Son resistentes al agua?

Papiro Gems pieces are varnished but they are not totally waterproof. But don't panic, if you ever bathe with them, dry them as fast as you can and surely nothing will happen to them. I have sometimes bathed myself inadvertently with them and they have not spoiled me but we cannot assure it.

Las piezas de Papiro Gems son barnizadas pero no son totalmente resistentes al agua. Pero que no cunda el pánico, si alguna vez te bañas con ellas sécalas lo más rápido que puedas y seguramente no les pase nada. Yo misma me he bañado alguna vez sin querer con ellas y no se me han estropeado pero no te lo podemos asegurar.

 -..-

What care should I have with my pieces? /
¿Qué cuidados debo tener con mis piezas?

For the sake of your Papiro Gems pieces, don't bathe with them and when travelling transport them in a travel box to make sure they don't deform. Also avoid wearing them when using perfums and creams.

Por el bien de tus piezas de Papiro Gems, no te bañes con ellas y cuando viajes transportalas en una caja de viaje para asegurarte que no se deformen. También no te las pongas si te vas a aplicar perfume o cremas.

 -..-

How can I order a custom piece? /
¿Cómo puedo encargar una pieza personalizada?

If you want to make a piece from zero you can tell us your story here. If you want to customize one of the pieces that Papiro Gems has already made, you can search for it among the product titles here. If that figure does not appear you can contact us here

Si quieres hacer una pieza de cero puedes contarnos tu historia aquí. Si quieres personalizar una de las piezas que Papiro Gems ya haya hecho puedes buscarla entre los títulos de los productos aquí. Si esa figura no aparece puedes contactarnos aquí. 

 -..-

How long in advance should I order a custom piece? /
¿Cuánto tiempo por adelantado debo encargar una pieza personalizada?

For the preparation of custom pieces, it takes 1 to 2 weeks plus shipping time. Keep in mind that we are likely to contact you several times before ordering.

Para la preparación de piezas personalizadas se necesitan de 1 a 2 semanas más el tiempo de envío. Ten en cuenta que es probable que nos comuniquemos contigo varias veces antes de hacer el encargo.

 -..-

Does my shipment contain plastic? /
¿Mi envío contiene plástico?

No, your shipment does not contain plastic. Hurrah! In Papiro Gems we try not to consume single-use plastics and reuse materials to produce the least possible environmental impact.

No, tu envío no contiene plástico. ¡Hurra! En Papiro Gems intentamos no consumir plásticos de un solo uso y reutilizamos materiales para producir el menor impacto ambiental posible.

 -..-

Does my jewelry package come wrapped as a gift? /
¿Viene mi envío de joyas envuelto para regalo?

Yes, medium and small jewelry and imitation jewelry pieces are sent in a small reinforced origami box inside the shipping box to make the experience more authentic. You can see these boxes published in our social networks like Instagram.

Sí, las piezas de joyería y de bisutería medianas y pequeñas se envían en una caja pequeña de papiroflexia reforzada dentro de la caja de envío para hacer más auténtica la experiencia. Puedes ver estas cajitas en las publicamos de nuestras redes sociales como Instagram.